CONPAPELMURAL by CALANDRA ofrecerá garantía de acuerdo a la ley del consumidor vigente en los siguientes casos: Cuando existan fallas del producto relacionadas con la fabricación e impresión de éste:

• Si el papel presenta un error de impresión el cliente tendrá derecho a cambio o reclamo con un máximo de una semana después de haber sido entregado el producto. Debe traer su boleta o factura para que revisen el producto. 
  • Si existen fallas de impresión la garantía anterior será válida sólo si el papel no ha sido instalado y si está de la misma manera cómo fue entregado. 
  • CONPAPELMURAL by CALANDRA responderá sólo si el producto tiene fallas de impresión. 
  • Las medidas se rigen de acuerdo a la información entregada por el cliente. Si éstas son erróneas CONPAPELMURAL by CALANDRA queda libre de responsabilidad y la garantía no será válida. ( CONPAPELMURAL by CALANDRA, siempre agregará 5 cm de excedentes a cada muro) 
  • CONPAPELMURAL by CALANDRA no se hace responsable de daños producidos una vez retirados los productos de nuestro taller.
  • Dado que éste es un producto a pedido y hecho a medida no se aceptan cambios ni devoluciones de producto, devoluciones de dinero, ni derecho a retracto una vez ya efectuada la compra.

IMPORTANTE

• Los colores de los papeles murales pueden variar dependiendo de los tiempos de impresión e incluso cuando hay diferentes partidas en cada producción, es por esto que CONPAPELMURAL by CALANDRA, no puede asegurar la exactitud de tonos y colores cuando se imprime en diferentes tiempos.
• El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco, pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex ya que el papel no se adhiere en su totalidad. 
• Nuestros papeles no están garantizados por el deterioro del lugar y el ambiente en donde se instalan. Por factores externos tales como los ocasionados por la humedad, calor, roce, mala manipulación.
• Si los muros presentan humedad y la pintura se engloba recomendamos reparar la filtración previo a la instalación de papel, ya que que el papel podría levantarse.
• Nuestros papeles son limpiables sí y sólo sí con un paño húmedo. Ningún producto de limpieza o químico es recomendado, puede dañar la impresión. 
• Es posible limpiar manchas simples, polvo y roce, manchas difíciles lamentablemente no salen.

DATO ADICIONAL

• INSTALACIÓN
• CALANDRA MURALES no instala, pero recomendamos instaladores con probada experiencia, sin embargo, cualquier problema causado en la instalación no es de responsabilidad nuestra. Sugerimos revisar el papel en presencia del instalador y supervisar su trabajo.
• Si bien, la la instalación de Papel Mural puede hacerla cualquier persona, sugerimos contratar instaladores con experiencia.
• Recomendamos siempre antes de instalar presentar el papel en un espacio libre, verificar el orden de los paños y verificar las medidas del papel y las del muro antes de instalar. Por lo general, recomendamos armar todos los paños en el suelo y revisar que todo venga como debiese. 
• Una correcta instalación considera el traslape de 1,5 cms entre paños , no se deben pegan de tope. 
• El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco. Muros pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex, el papel no pega bien en ese material. 
• El papel mural no pega bien sobre: superficies texturadas, porosas, barnizadas, cerámicos, melaminas, ni sobre otro papel, para eso recomendamos imprimir el PVC autoadhesivo.
• Una vez instalado el papel debe secarse a temperatura ambiente y no recomendamos acelerar el proceso, ya que podría recogerse el papel. La existencia de globos los primeros tres días es normal, si persisten llamar al instalador y el debiera corregir esto.